פסק-דין בתיק תא"מ 21668-01-12

1.         הצדדים התקשרו בהסכם לרכישת ציוד ומתן שירותי קליטת טלוויזיה באמצעות לוויין. בהתאם להסכם התחייבה התובעת לספק לנתבעת ציוד לווייני בכפוף לתשלום סך של 7,860 ש"ח, ולהתקין את הציוד בבית הלקוח בתמורה לסך 1,820 ש"ח נוספים. עוד התחייבה הנתבעת לשלם סך של 85 ש"ח למשך 60 חודשים בעבור שירות תמיכה טכנית.

2.         בפועל, אין מחלוקת, כי הסכומים הבאים שולמו על ידי הנתבעת:

סך של 3,782 ש"ח במזומן (מתוכם 3,000 ש"ח שולמו במעמד החתימה על ההסכם).

סך של 1,400 ש"ח באשראי (18 תשלומים של 85 ש"ח כל אחד).

סך של 2,480 ש"ח בשיקים (8 שיקים כל אחד על סך 310 ש"ח ששולמו ביום 3/5/210 עם הגעתו של טכנאי שירות).

סך הכל: 7,662 ש"ח.

3.         עוד אין מחלוקת, כי הנתבעת ביטלה רכישת טלוויזיית L.C.D  בגודל 26 אינץ', המקנה לה זיכוי  בסך 1,300 ש"ח מן הסכום שהתחייבה לשלם בעבור הציוד (ראה סעיף 6 לתצהירו של מנהל התובעת).  כך שלמעשה, הסכום לתשלום בעבור הציוד וההתקנה הועמד על סך 8,380 ש"ח (6,560 ש"ח + 1,820 ש"ח).

4.         המחלוקת בין הצדדים נסבה על גובה יתרת התשלומים. לטענת התובעת, יתרת התשלומים עומדת על סך 5,500 ש"ח שלא שולמו: 5,100 ש"ח בעבור שירות תמיכה טכנית בעבורה לא שולם מאום, וסך של 100 ש"ח נוספים בעבור ביקור טכנאי מיום 3.5.2010. 300 ש"ח נוספים בגין הוצאות מכתב התראה מעו"ד. לחלופין, על הנתבעת לשלם דמי ביטול העסקה, שהנם 35% מיתרת החודשים שנותרו לתשלום בגין שירות תמיכה טכנית, בסך 1,785 ש"ח.

5.         הנתבעת טוענת מאידך, כי שילמה את כלל התשלומים ואינה חייבת לתובעת דבר. לטענתה, ימים ספורים לאחר מועד ההתקנה, אירעו תקלות חיבור ולא ניתן היה ליהנות מהשירות. התובעת לא נאותה לשלוח טכנאי מטעמה אלא לאחר חודשיים ימים. במענה למכתבי הדרישה של התובעת, הודיעה הנתבעת על ביטול העסקה עקב הפרות אלו.

6.         יוער, כי בשתי דרישות תשלום שנשלחו לנתבעת קודם הגשת התביעה, נדרשה לשלם סכומים שונים- פעם אחת סך של 7,218 ש"ח, לעומת סך של 11,780 בפעם אחרת. אין רבותא, כי אלו אינם הסכומים בהם חבה הנתבעת, גם לא בהתאם לכתב התביעה.

דיון 

7.         בשלב ראשון נערוך תחשיב פשוט לבחינת טענת התובעת בדבר יתרת חוב לנתבעת. בשלב שני, נדרש לטענת הנתבעת באשר להפרת תנאי החוזה. בשלב שלישי, נבחן את האפשרות החלופית הקבועה בחוזה, לאפשרות ביטול העסקה בכפוף לתשלום 35% מגובה העסקה.

גובה יתרת החוב

8.         כאמור לעיל, בעבור הציוד וההתקנה (ובקיזוז הטלוויזיה שלא סופקה) התחייבה הנתבעת לשלם לתובעת 8,380 ש"ח. עוד בהתאם להסכם, התחייבה היא לשלם בעבור שירות תמיכה טכנית תשלום חודשי על סך 85 ש"ח למשך 60 חודשים (5,100 ש"ח), ובסך הכל 13,480 ש"ח. 

9.         אין מחלוקת כי סכומים על סך 7,662 שולמו על ידי הנתבעת בעבור העסקה (ר' גם עמ' 1, שורות 21-23 לפר', עדותו של נציג התובעת). מתצהירה של הנתבעת עלה (סעיף 5 לתצהירה) כי בנוסף לתשלום סך של 3,000 ש"ח במזומן, שולמו על ידה 270 ש"ח נוספים בשיק. הנתבעת הזכירה את דבר תשלום השיק גם במהלך עדותה (עמ' 7, ש/ 23 לפר'). עוד העידה כי 600 ש"ח שולמו על ידה לעורך דין מטעם התובעת בגין פיגור בתשלומים. (סעיפים 23-25, עמ' 7 לפר' הדיון).

10.        ואולם, טענות אלו של הנתבעת לא נתמכו בכל ראיה ולא הוכח בפניי כי סכומים אלו שולמו על ידה. על כן, יתרת החוב לתשלום עומדת על סך 5,880 ש"ח. לחלופין, ובהתאם לסעיף 5(ב) להסכם ההתקשרות, ככל שמבקשת הנתבעת לבטל את שירותי התמיכה הטכנית, נדרשת היא לשלם 35% מיתרת החודשים שנותרו לפי התחייבותה. לכך נשוב בהמשך.

11.        ודוק. על אף הקביעה כי יתרת החוב לתשלום עומדת על סך 5,880 ש"ח, לא נוכחתי כטענת התובעת כי הנתבעת לא שילמה מאום בעבור שירותי תמיכה טכנית, וזאת על אף שעלות שירותים אלו במשך 60 חודשים במצטבר עולה לכדי 5,100 ש"ח.

12.        ויודגש,  החל ממועד 14.2.2010, בסמוך למועד ביצוע העסקה, החלה הנתבעת לחוב בתשלומי אשראי- 18 תשלומים על סך 85 ש"ח כל אחד. המדובר בתשלום חודשי התואם את התשלום שסוכם בין הצדדים בעבור שירות התמיכה הטכני (סעיף 3 להסכם המכר), ולפיכך היה על התובעת לספק את שירותי התמיכה במועדים המוסכמים, ואולם התובעת לא עשתה כן.

13.        אמנם נכון כי בהתאם לסעיף 3 להסכם, התחייבה הנתבעת לשלם בעבור חבילת תמיכה טכנית סך של 85 ש"ח למשך 60 חודשים, ובפועל עסקת האשראי בפועל בוצעה למשך 18 חודשים. חיובה של הנתבעת בעסקת האשראי ב-18 חודשים, כך הסבירה הנתבעת בתצהירה, נעשה בשל מגבלת התשלומים לפריסה (סעיף 8 לתצהירה). הנתבעת לא נחקרה על תצהירה בנקודה זו, וטענתה לא נסתרה. מכל מקום, פריסת תשלומים חודשים על סך 85 ש"ח לחודש הנה אופן התשלום שהוסכם בעבור שירותי תמיכה טכנית (סעיף 3 להסכם המכר/ קבלה) והנתבעת הוכיחה כי פעלה לביצוע תשלום זה לפחות משך 18 חודשים. אי לכך היה על התובעת לספק לה שירות זה שנרכש על ידה.